一味地模仿,而自身的创新能力并不足,导致的后果是——用户已经对美丽说蘑菇街的这种逛街模式不再感兴趣了!
是的,用户本来就是喜欢厌旧的,蘑菇街与美丽说所开创的这种瀑布流形式的购物方式,本来是新的,于是用户成就了他们。而现在,情况就不是这个样子了。
留下来的,继续喜欢美丽说或者蘑菇街的,或许只有一些老用户吧,特别是一些三十几岁的职场女性。她们有着对此类网站的固定需求——通过局购站来节省时间。而其他的女生,特别是小女生,在对美丽说的好奇心散去以后,便转而每次购物直接奔向淘宝网了。
那蘑菇街美丽说应该怎么去留住客户呢?这是一个值得去思考的问题。